บทความ

  ในภาวะเศรษฐกิจปัจจุบันนี้ธุรกิจหลายแห่งหันมาให้คุณค่าแก่การทำ Loyalty Program ซึ่งได้รับความนิยมจากแทบทุกภาคธุรกิจเพื่อดึงดูดลูกค้า ให้หันกลับมาซื้อหรือใช้บริการ การใช้จ่ายซ้ำเพิ่มขึ้น อีกทั้งยังมีการปรับแผนการตลาด กลยุทธ์ต่าง ๆ เพื่อให้มีความได้เปรียบในการแข่งขันทางการตลาดมากขึ้น

  ซึ่งกลยุทธ์ที่ภาคธุรกิจต่าง ๆ มากมายนำมาเลือกใช้กันมากอย่างแพร่หลายนั่นคือ ระบบบัตรสมาชิกสะสมแต้มออนไลน์ เนื่องด้วยเป็นวิธีที่สามารถเก็บข้อมูลลูกค้าได้แล้ว ยังช่วยให้สามารถนำข้อมูลด้านพฤติกรรมการใช้บริการของลูกค้ามาวิเคราะห์หาโปรโมชันหรือกลยุทธ์อื่น ๆ มาดึงดูดและรักษาฐานลูกค้าเก่า เพิ่มลูกค้าใหม่ได้อีกด้วย

การสะสมพอยท์และโอนแต้มไปกับ Pointko

  ระบบสะสมแต้มออนไลน์ Pointko ที่เป็นระบบสะสมแต้ม ใช้งานง่าย สะดวกสบาย ไร้การสัมผัส โดยไม่ต้องดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน เพราะเราเชื่อว่าการสร้างสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า จะเป็นการช่วยกระตุ้นยอดขายการซื้อซํ้าจากลูกค้า มาพร้อมฟีเจอร์พิเศษอย่างระบบ E-Voucher และระบบโอนแต้ม ที่เพิ่มความสนุกสนานและสะดวกสบายระหว่างสมาชิกด้วยกันเอง เพื่อเอามาไว้ใช้แลกของรางวัล ทางร้านค้าสามารถเช็คประวัติได้ตลอดเวลา สนุกกว่าเดิม ให้การแลกแต้มเป็นเรื่องที่สนุกกว่าที่เคย

ร้านค้าพบเจอปัญหาเหล่านี้

• ไม่มีซอฟต์แวร์บริหารจัดการระบบ CRM
• ไม่สามารถสร้าง Loyal Customer
• ไม่สามารถเก็บข้อมูลลูกค้าเพื่อทำแคมเปญการตลาด เพื่อสร้างยอดขายในอนาคต

ลูกค้าพบเจอปัญหาเหล่านี้

• ไม่มี Application ในการใช้งาน
• จำเป็นพกพาบัตรตลอดเวลา
• บัตรสูญหาย
• ไม่สามารถติดตามโปรโมชั่น หรือข่าวสารจาก ทางร้านค้า
• สัมผัสบัตรกันและกันจนทำให้หวาดระแวงไวรัสโควิด-19

  ปัญหาเหล่านี้จะหมดไปเพียงแค่หันมาปรับปรุงการตลาดให้ทันยุคทันสมัย เปลี่ยน กลยุทธ์รูปแบบการใช้จ่ายของลูกค้าให้สนุกกว่าเดิมด้วยการสะสมพอยท์และโอนแต้มไปกับ Pointko เนื่องด้วยสถานการณ์ปัจจุบันมี ไวรัสแพร่กระจายอย่าง โควิด-19(Covid-19) ไปทั่วโลกและในไทยเองก็มีการแพร่กระจายอยู่ ระบบสมาชิกสะสมแต้มออนไลน์ จะช่วยให้การใช้จ่ายเป็นเรื่องที่ปลอดภัยขึ้น ไม่ต้องพกบัตรยื่นส่งให้กันและกัน รวมไปถึงการจ่ายเงิน เพราะเราสามารถใช้แต้มในการแลกของ โอนแต้มระหว่างกันได้อย่างปลอดภัย ตามการควบคุมโรค Social distancing สนุกและปลอดภัยหันมาเลือกใช้ Pointko

  แต่ถึงอย่างไรก็ตามไม่ว่าจะทำการตลาดด้วยวิธีไหนให้ประสบความสำเร็จหัวใจหลักคือต้องคำนึงถึงพฤติกรรมของลูกค้าเป็นหบัก ไม่ใช่ปล่อยให้ผิวเผิน กลยุทธ์ที่จะนำมาดึงดูดลูกค้า เช่น การให้ของรางวัล ลด แลก แจก แถม ต้องตรงตามความต้องการของลูกค้า ถึงจะจูงใจมากพอที่จะทำให้ลูกค้าหันกลับมาซื้อซ้ำเพื่อสะสมแต้มให้ได้ตามกำหนดในการแลกของรางวัล