บทความ

  เป้าหมายขององค์กรเป็นสิ่งสำคัญในการพัฒนาให้ธุรกิจเติบโตก้าวหน้าและเป็นที่จดจำแก่ลูกค้าต่างๆ อย่างเช่นเมื่อเรานึกถึงร้านสะดวกซื้อสิ่งแรกที่เด้งขึ้นมาบนความคิดของเราเลยนั่นก็คือ 7-11 ใช่ไหมละ ดังนั้นก่อนจะถึงเป้าหมายตรงนี้ได้เราจะต้องมีตัวช่วยเครื่องมือดีๆอย่างระบบสะสมแต้มออนไลน์ Pointko ที่จะสร้าง Loyalty Program และการวางแผนด้วย Digital Marketing Plan ที่ดีเยี่ยมเสียก่อน แล้วมันคืออะไรละ ไปหาคำตอบกัน

5 Stages ด้วยแผนที่แยบยลของ Digital Marketing Plan

  ในปัจจุบันทุกวันนี้นักการตลาดต่างพากันที่จะเริ่มต้นทำ Digital Marketing Plan เพื่อให้ธุรกิจเกิดประสบความสำเร็จทางการตลาดเหนือคู่แข่งและเป็นที่จดจำ จึงจำเป็นต่อการที่จะต้องอาศัยการวางแผนที่รอบด้านและครอบคลุม เพราะเป็นเรื่องที่ค่อนข้างท้าทายในการแข่งขันดังนั้นเรามาดู 5 Stages ในการสร้าง Digital Marketing ให้ธุรกิจรุ่งเรืองเฟื่องฟูกัน

1.ตั้งเป้าหมายให้ชัดเจน แผนการดีมีชัยไปกว่าครึ่ง(Plan)

  กำหนดกลุ่มเป้าหมายให้เนียบว่าแบรนด์ของธุรกิจเราจะไปในทิศทางไหนเพื่อนำไปสู่การวางกลยุทธ์ทางการตลาดให้เหมาะสมกับความต้องการ ด้วยเครื่องมือทางการตลาดที่มากมาย อาทิเช่น Business Model Canvas, BCG, 4Cs, 4Ps เป็นต้น ข้อแรกที่อยากให้จำเอาไว้ที่อยากจะแนะนำเลยคือ ความชัดเจน นั่นเอง

2.เข้าถึงลูกค้าให้ง่าย สร้างการจดจำที่ดี(Brand Awareness)

  เมื่อกลุ่มเป้าหมายชัดเจนแล้วสิ่งีท่ตามมาคือการสร้างความรับรู้ที่มีต่อแบรนด์ของเรา ผ่านการทำคอนเทนต์ให้ความรู้แอบแฝงการขายในรูปแบบ บทความ กราฟฟิก วิดิโอ แก่ผู้ติดตามหรือกลุ่มเป้าหมายของเรา ให้เกิดการแชร์รับรู้ที่มากขึ้น หรือแม้แต่การทำ SEO ให้ติดอันดับแรกๆของเว็บไซต์นั่นเอง

3.สร้างความสัมพันธ์ที่ดีดึงดูดลูกค้าใหม่และเก่า(CRM)

  กระตุ้นการตัดสินใจที่มากขึ้นว่าเขานึกถึงสิ่งๆนึงจะต้องนึกถึงแบรนด์ของเราผ่านเครื่องมือ CRM อย่าง ระบบสะสมแต้มออนไลน์ Pointko ที่จะเข้ามาสร้างความสัมพํนธ์ที่ดีต่อลูกค้าและร้านค้าให้เกิดปฏิสัมพันธ์ต่อแบรนด์ อีกทั้งยังเก็บข้อมูลไว้ทำการตลาดในระยะยาวได้อีกด้วย

4.ทำการตลาดด้วย Conversion สร้างแรงกระตุ้นในการจับจ่ายสร้างยอดขายให้ปัง

  สร้างแรงกระตุ้นได้ง่ายๆด้วยการทำโปรโมชั่นเปลี่ยนแปลงผู้ที่ติดตามเราทั้งช่องทางออนไลน์หรือออฟไลน์ให้หันมาเป็นลูกค้าที่ตัดสินใจซื้อสินค้าจากร้านธุรกิจของเรา ด้วยเงื่อนไขดีๆ win ทั้งสองฝ่าย เช่น โปรโมทสินค้าตามวันเทศกาล ออกโปรโมชั่นดึงดูด สะสมแต้มแลกแจกของรางวัล เป็นต้น

5.สร้างการมีส่วนร่วมเพิ่มความน่าเชื่อถือต่อแบรนด์พัฬนาความสัมพันธ์ในระยะยาว(Engagement)

  มาถึงข้อสุดท้ายเป็นการสร้างการมีส่วนร่วมให้เกิดความน่าเชื่อถือยกตัวอย่าง เมื่อเราเห็นโฆษณาบน Facebook หาก Ads นั้นมีผู้คนเข้าไปคอมเมนต์หรือยอดกดไลค์ กดแชร์เยอะ เราจะรู้สึกมั่นใจที่จะใช้บริการ เนื่องจากมีความน่าเชื่อถือนั่นเอง ดังนั้นการพัฒนาให้เกิดสิ่งเหล่านี้ในระยะยาวเรียกว่า Loyalty Customer ผ่านการทำ Retargeting สร้าง Community จัดกิจกรรมสำหรับลูกค้าทุกประเภท มอบสิทธิพิเศษผ่านคูปอง บัตรกำนัลออนไลน์ เพียงเท่านี้ก็เพิ่มความจดจำ ไม่ใช้แบรนด์อื่นนอกจากเราอย่างแน่นอน

ระบบสะสมแต้มออนไลน์ Pointko คืออะไร

  การสะสมแต้ม คือ การตลาดรูปแบบหนึ่งหรือการตลาดแบบ Enterprise Currency Marketing (ECM) ที่เป็นการทำการตลาดโดยสิ่งของต่าง ๆที่มีมูลค่าเทียบเท่ากับจำนวนเงินที่กำหนดโดยธุรกิจต่างๆ นั่นคือการสะสมแต้ม เพื่อดึงดูดลูกค้าเก่า ลูกค้าขาจร มาเป็นลูกค้าประจำในอนาคต แถมช่วยในเรื่องการสร้างความสัมพันธ์ที่ดี เกิดความภักดีต่อสินค้าและบริการ ดังนั้น ระบบสะสมแต้มออนไลน์ เป็นระบบที่เกี่ยวกับการสะสมแต้มในรูปแบบออนไลน์ ที่สร้างความสะดวกสบาย มีฐานข้อมูลบนคลาวด์ สามารถเรียกดู Report ได้แบบ Realtime ที่สำคัญลูกค้าก็ใช้งานง่าย ลดปัญหาการทำบัตรหาย ลืมพกบัตร และอื่น ๆ อ่านต่อได้ที่นี่เลย

ติดตามช่องทางอื่น ๆ และสาระความรู้จากเราได้ที่

• Blog : Pointko Blog
• Facebook : Pointko
• Line : Pointko
• Youtube : Pointko